Garantía de calidad

1. Proceso de trabajo

Los equipos se fabrican siguiendo estrictamente las normas del país, de la industria y de la empresa. También aprendemos tecnología moderna del extranjero. Elegimos materiales de alta calidad, y todas las piezas subcontratadas se eligieron por su diseño avanzado, maduro, fiable y seguro. La tecnología de alto grado produce equipos de clase mundial. La máquina es conocida por su bajo índice de problemas y su alto rendimiento.

2. Fortaleza de la empresa

Especializada en la fabricación de máquinas de filtrado desde hace unos 20 años. Todos los directivos e ingenieros son personas cualificadas. Disponemos de un sistema de formación profesional. Todo el personal de proyectos y los técnicos reciben formación laboral.

Las máquinas de proceso avanzadas del mundo proporcionan precisión y calidad al producto.

3. Control de calidad

La empresa ha aprobado el sistema de control de calidad ISO9001. Tenemos un estricto proceso de control de calidad. Desde la planificación del pedido hasta la compra de material, la fabricación y la inspección, desde el material hasta el material, desde la subcontratación hasta la fabricación propia, todo se hace y se examina siguiendo estrictamente el sistema de control.

4. Autoinspección

Se realizan tres inspecciones antes de la entrega de los equipos. Comprobación del material, comprobación del procesamiento de las piezas e inspección previa al envío de toda la máquina. Antes de la entrega, se realizará una autoinspección de la cantidad, los modelos, el peso y la calidad de los artículos. Además, entregaremos un informe de inspección.

Garantía posventa

1. Periodo de garantía

Periodo y condiciones de la garantía: El periodo de garantía de toda la máquina es de un año (18 meses desde que la mercancía llega al lugar de producción o 12 meses después de la instalación, lo que ocurra antes).
Exclusivas: no se cubren las piezas de desgaste fácil ni las piezas fuera de origen, causas humanas o uso inadecuado
Condiciones de la garantía: Dentro del periodo de garantía
1) Si surge algún problema como consecuencia de defectos de diseño o de material, aceptaremos la responsabilidad. En primer lugar, intentaremos la comunicación en línea. Si la discusión en línea no resuelve el problema, enviaremos un técnico a la fábrica del cliente de forma gratuita. Si es necesario cambiar piezas, las piezas pequeñas se enviarán por mensajería internacional. Para piezas grandes se discutirá por ambas partes.
2) Si el cliente descubre una discrepancia en el número, la calidad o el modelo o certifica que la mercancía se recibió defectuosa, infórmenos en un plazo de 7 días tras recibir los artículos. Tomaremos medidas y repararemos o sustituiremos los artículos en un plazo de 24 horas. Las piezas pequeñas se enviarán por mensajería internacional. Para piezas grandes se discutirá por ambas partes.
3) Si no tomamos medidas en las 72 horas siguientes a la recepción del aviso del comprador, el cliente podrá tomar medidas por su cuenta para evitar pérdidas adicionales. Nosotros asumiremos el riesgo y los gastos. Los gastos se computarán según la factura del comprador.
4) Las piezas subcontratadas, incluidas las eléctricas, se especificarán según las condiciones de garantía del proveedor.

2. Servicio posventa de por vida

Tras el periodo de garantía, ofreceremos al cliente piezas a precio de coste. Si surge algún problema durante el funcionamiento, disponemos de asistencia en línea las 24 horas. Si no se puede resolver bajo la petición del comprador, enviaremos técnico al taller del comprador en el coste del comprador (incluyendo la tarifa de la visa, el boleto de avión, el coste local como el tráfico, la comida, el elogio y otros y el sueldo del técnico).

Asistencia técnica

1. Se proporciona un asesor técnico en línea gratuito las 24 horas

2. Asistencia técnica in situ

1) Instalación y puesta en marcha compruebe el contrato

2) Compruebe las condiciones de la garantía

3. Entrenamiento técnico

1) Se proporciona formación gratuita in situ durante la instalación y la puesta en marcha.

2) Después de la instalación, si se necesita formación técnica, el cliente puede enviar a un técnico a nuestro taller para que reciba formación gratuita o podemos enviar a nuestro técnico para que reciba formación a costa del cliente.